色覚異常者に配慮したウェブアクセシビリティの大切さ
ウェブアクセシビリティは、すべてのユーザーが快適にウェブを利用するために重要なものです。企業は、改正障害者差別解消法の下で、特に色覚異常を持つユーザーに対する配慮として色の使い方やデザインを工夫し、誰もが使いやすいウェブ環境を実現することが求められています。
目次
色覚異常って何？視覚の多様性とその課題
色覚異常には、赤緑色や青黄色の識別が難しくなるなど、いくつかタイプがあります。色覚異常者は日常生活において色の区別が難しく、物の位置や形、周囲の文脈を頼りに対応しています。私たちはこうした視覚の多様性を理解し、すべてのユーザーが使いやすいデザイン設計を行わなければなりません。
色覚異常の種類と、私たちの生活への影響
色覚異常の種類には主に男性に多く見られる赤緑色覚異常と青黄色覚異常がありますが、全色覚異常と呼ばれるすべての色を識別できないケースも存在します。
色覚異常者は交通信号や商品パッケージの色に依存した情報の判断が難しく、生活の中で工夫が必要です。例えば、重要な要素となる食品の新鮮さを配色で定めている場合や特定の職業選択などでは制約が発生し、デザインや医療など色の識別が求められる仕事においては特に課題となります。
彼らは、色の識別が困難な状況に対して色覚異常に対応するアプリや色以外の視覚的手がかりを活用し、日常生活を送っています。企業は、色だけに頼らないデザインを採用したウェブデザインやアプリケーションを設計し、色覚異常者がより快適にウェブサイトを利用できるようにする必要があります。
色覚異常者がウェブ閲覧で困ること
色覚異常者にとって、ウェブサイトの閲覧にはいくつかの課題があります。たとえば、リンクは青色、エラーメッセージは赤色に設定するといった配色のみで区別されている場合、その違いを認識できず、重要な操作や警告を見逃す可能性、誤操作や問題解決が遅れる場合があります。
また、グラフやチャートのデータを配色のみで表現している場合では、内容の理解が困難になります。このようなデザインは、色覚異常者にとっては混乱やストレスの原因となり、情報の正確な理解を妨げることにつながります。
色覚異常者に優しいデザインの工夫
色覚異常者に向けたウェブデザインとしては、色に依存しない工夫が推奨されています。リンクやボタンには明確なラベルを付けたり、強調には下線や太字といった色以外の手法を使うなど、簡単に識別できるようにしましょう。また、グラフやチャートでは、色に加えてパターンやテクスチャを使ってデータの違いを示すと、色覚異常者にも正確な情報を伝えることができます。
色覚異常者が負担なくウェブを利用できるよう、デザイン全体で視覚的多様性を考慮することが必要です。色だけに依存せず、他の視覚的手がかりを採用することで、重要な情報を見逃さず、ストレスのないウェブ体験の提供が可能になります。
改正障害者差別解消法が企業に求める配慮とは？
改正障害者差別解消法は、障害を持つすべての人々に対する「合理的配慮」を企業に義務付けています。これには、色覚異常者がウェブサイトを利用する際にも支障がないレベルの対応策も含まれています。企業には、形状やアイコンなど色以外の視覚的手がかりを追加し、インクルーシブなデザインを実現することが求められています。
色覚異常者に優しい合理的配慮って？
合理的配慮とは、色覚異常者を含むすべてのユーザーが平等にウェブコンテンツを利用できるよう環境整備をする取り組みを指し、色だけでなく形状やアイコン、テキストを使った視覚的なサポートの提供などが該当します。たとえば、リンクやボタンには明確なラベルを付け、グラフやチャートにはパターンやテクスチャを追加することによって、色覚異常者でも情報を正確に理解しやすくなります。
合理的配慮への具体策としては、カラーブラインドモードやユーザーが色調を調整できる機能の設置が考えられます。エラー表示においては、赤色だけでなく、アイコンやテキストを使用して強調すると、誰でも明確に警告表示であるとわかります。こういった色覚異常者が快適にウェブを利用できる環境を整える努力が、企業に課せられているのです。
企業がすべき具体的な対応とは？
企業が提供すべき色覚異常者に優しいウェブデザインには、いくつかの重要なポイントがあります。
１つ目は、「情報を色だけに依存しない形で提供する」ことです。リンクやボタンには、ラベルやアイコンを追加し、色覚異常者でも直感的に理解できるよう工夫しなければなりません。
２つ目は、「コントラストを強化する」ことです。色覚異常者にとって、色の識別が難しい場合でも、明確なコントラストによって視覚的サポートが可能です。テキストがはっきりと認識できるように文字と背景のコントラストを高めるなど、WCAG（Webコンテンツアクセシビリティガイドライン）に記された基準に基づき、コントラスト比を適切に調整することがおすすめです。
３つ目は、「グラフやチャートなどのデータビジュアライゼーションにおいても、色に頼らずパターンやテクスチャを使用する」ことです。これにより、色覚異常者でもデータを正確に把握でき、混乱を避けられます。
４つ目は、「アクセシビリティ設定を提供すること」です。ウェブサイトに色覚異常に対応したカラーブラインドモードや色調・コントラストを調整できる機能を搭載することで、ユーザーは自分の視覚に適した設定を選べ、ウェブ体験が向上します。
企業は、色に依存しないデザイン、コントラストの強化、視覚的手がかりの多様化などを駆使して、色覚異常者を含む全ユーザーにとって快適なウェブサイトを整え、インクルーシブなウェブ環境を実現し、企業の社会的責任を果たす役割を担っているのです。
WCAGって何？色覚異常にどう対応しているの？
WCAG（Webコンテンツアクセシビリティガイドライン）は、全ユーザーが公平にウェブコンテンツを活用する上での国際的な指針です。色覚異常者への対応としては、色だけに頼らず形状やテキストなど他の視覚的手がかりを採用することが推奨されています。また、WCAGは色のコントラストを適切に調整し、誰もが不自由なく情報を正しく得られるよう基準を設けています。
WCAGに沿ったウェブデザインのポイント
WCAGは、色覚異常をはじめとした全ユーザーが問題なくウェブコンテンツを利用することを目的として作成されており、ウェブデザインでは「色のみに依存しない」情報提供が推奨されています。具体的には、リンクやボタンを識別する際には形状やアイコン、テキストを併用する、グラフやチャートでは色の代わりにパターンやテクスチャを使用してデータの視覚化を促すなどが挙げられます。エラーメッセージや通知・警告の場合は、色だけでなくアイコンやテキストで強調することによって、明確に問題を認識しやすくなる効果があります。
さらにWCAGでは、色覚異常者だけでなく視力の低下したユーザーにも有効なデザインとして、視覚的に認識しやすい文字と背景のコントラストの調整もすすめています。
WCAGに準拠したデザインは、アクセシビリティの向上に役立ち、より良いユーザー体験とともに企業のブランドイメージの強化にもつながります。
WCAGに準拠することのメリットは？
WCAGに則った環境整備は、視覚的制約にかかわらず誰もがコンテンツを不自由なく利用する目的を達成させ、ユーザー満足度と信頼性、ひいては企業ブランドの価値も高めます。
企業の社会的評価が向上する理由として、アクセシブルなウェブサイトの提供がインクルーシブな企業文化を強調し、結果、顧客からの信頼と支持を得られることが挙げられます。また、すべてのユーザーに使いやすいデザインはアクセス数やエンゲージメントを伸ばすことになるので、必然的に高評価に結びつきます。
さらに、国際的にも認められたガイドラインであるWCAGは、法的リスクの回避にも有効です。多くの国や地域ではアクセシビリティに関する法律が強化されており、公共機関や企業はアクセシブルなウェブサイトを提供・運営する義務があります。これに違反すると訴訟や罰金のリスクが生じるため、WCAGの採用はリスク軽減への近道といえます。
WCAGは、①法的リスクの軽減、②ユーザー体験の向上、③社会的評価の向上、といったメリットをもたらし、企業の持続可能な成長を促進する重要な要素となり得るのです。
ウェブアクセシビリティ強化の難しさ
ウェブアクセシビリティの強化には、費用と時間がかかります。適切な対応には技術的な開発や継続的な改善が必須であり、特に中小企業にとっては大きな負担になることが多く、慎重な計画とリソース配分を必要とします。
費用がかかる対応策
アクセシビリティ機能の導入にはソフトウェア開発やデザイン変更を要し、その費用は特に中小企業にとって大きな負担となります。また、既存のサイトを大幅に改修する場合にかかる外部の専門業者を雇うコストも無視できません。
時間がかかるプロセス
アクセシビリティ対応には、技術的な開発だけでなく継続的なテストや更新もあり、特に大規模なウェブサイトでは対応が複雑化します。基準を満たすためのレビューやフィードバックの繰り返しには時間を費やすことが多く、長期的なプロセスになることもあります。
MyLikingでウェブアクセシビリティを簡単に実現
多くの時間と費用がかかるウェブアクセシビリティの改善には、MyLikingの活用がおすすめです。対象のウェブサイトにワンタグを挿入するだけで、読み上げ機能、フォントサイズの調整、コントラスト変更などのアクセシビリティ機能がすぐに利用可能。開発やデザインの手間を省き、低コストで課題解決が望めます。初年度は月額1,000円/税込（年間13,200円）で利用できます。※2年目以降は、年間19,800円（税抜）
MyLikingは手軽さと経済性を兼ね備えた、ウェブアクセシビリティ強化として最適なツールで、今なら2週間の無料体験期間付きです。是非、MyLikingでウェブアクセシビリティを体験してください。
